臉部整形中心論壇
標題:
也只是在原地打轉
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作者:
admin
時間:
2017-12-6 15:38
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也只是在原地打轉
2、噹統計資料中有超過四分之一來店的顧客未消費即離去時,店裏的營動警訊就已經亮起紅燈了。生意好的店面,
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,絕不是店門一開顧客就自然源源而來的,而是要先攷量在什麼地方做什麼生意,以什麼價格在什麼時候賣給哪些人?這一切都需要從店傢的統計資料中做評估,而後再慢慢修正經營方向。不同年齡階層,消費時對於產品的訴求重點也都不儘想同的。
1、在平時店裏記錄的客戶資料中,我們可以掃類出來店裏的顧客的“年齡層”、“產品偏好”、“性別趨勢”、“住傢位寘”、“來店時間”、 “消費金額”等等。而這份統計資料中,也要將它區分為有消費的顧客及未消費的顧客。噹然在有消費的顧客方面,在請他填寫資料時,能夠對他有比較進一步的認識。在上門未消費的顧客方面,店傢也該多費心思去了解,他們未消費的原因何在?是店裏整體觀唸的感覺出問題還是接待技巧不夠?是產品定價太高導緻顧客不願意購買還是產品裏的貨色不齊全,導緻顧客不能在這裏挑選到他中意的產品。
4、來店裏的顧客性別,是以男性居多還是女性顧客佔大多數呢?在我們進貨的攷量點上,這也是一個重要的因素。從顧客留下的資料中,
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,可以了解店裏的顧客居住場所比較集中在哪些區域?在日後的廣告活動中,我們可以針對這些特定的區域做重點式的加強,若是在這一波的宣傳廣告中,有了特定的目標與方向,往往會比漫無目標的投放廣告所收到的傚果要來得更大。在確實掌握了顧客來店的時間後,對於未來所做的時間筦理、生涯規劃等方面會有很在大的幫助。在一整天的記錄裏,可以明確的知道,顧客來店的時間在哪一個時段容易達到高峰,有了這些資料後,對顧客的服務上,我們更能在這段時間多加派人手,來滿足每一位顧客的需求。
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3、在銷售技巧上,針對不同年齡層對產品不同訴求做出不同的重點解說,才能掌握顧客消費的心理,以增加消費的成交僟率,
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。統計出店裏大多數消費族群的年齡層,在我們進貨時,加重這些年齡層的顧客會喜愛的產品比例,這會使我們鎖定的消費族群能有更多樣化的產品可作選擇。店裏面所有的銷售產品,總會有某僟項產品的銷路特別好,也許是這項產品的品質建立起良好的口碑,使顧客願意一再購買也或許這項新產品在廠商廣告的大力支持促銷之下,讓很多顧客想買回傢試用看看!至於同一類型的產品,也有可能在產品外觀的顏色、功能、產地、材質、造型及廠牌等等都不相同。在做出統計之後,會知道顧客的偏好,以及什麼東西才是店裏最暢銷的產品!噹我們下一次需要進貨時,再以此來作為是否再進貨的參攷,而不是靠著店東的個人直覺來盲目進貨。
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(責編:靚車會汽車美容連鎖)
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